Dienstag, 03.07.2012

Chaos bei Facebook-Mail-Umstellung

Facebook Logo auf Bildschirm durch Lupe Der neueste Fall von ungenierter und konsequenter User-Bevormundung bei Facebook lässt das Unternehmen weder sympathisch wirken, noch macht es einen professionellen Eindruck. Denn egal, was die Erklärung für den neuesten Lapsus ist: Man kann angesichts der Dreistigkeit des Vorgehens nur den Kopf schütteln.

Was ist passiert? Facebook hat klammheimlich allen Usern eine E-Mail-Adresse verpasst und ohne Nachfrage diese auf @facebook.com endende E-Mail-Adresse zum Nonplusultra erklärt, zur wichtigsten Mail-Adresse für jeden, ob es einem passt oder nicht - und das, obwohl gefühlt 99,9% aller User nicht mal wissen, dass sie überhaupt eine Mail-Adresse bei Facebook haben.

Weil Facebook genau das stören dürfte, hat das Unternehmen zum Gegenschlag ausgeholt und vergangene Woche erst mal die Standard-Mail-Adresse im Profil durch die Mail-Adresse bei Facebook ersetzt. Einfach so. Ohne Nachfrage. Ohne Nachricht. Wenn Mails von Nicht-Mitgliedern dort ankommen, merkt man es kaum, denn solche Mails landen in einem gut versteckten Ordner. Danke, Facebook!

Wen das stört - und ganz ehrlich: Wen nervt ein derart dreister Eingriff nicht? -, der muss die Haupt-Mail-Adresse in seinem Profil wieder anpassen. Immerhin ist die eigene Mail-Adresse noch eingetragen, aber eben nicht mehr als wichtigster Kontakt.

Und als wäre das noch nicht genug: Weil Facebook eigenmächtig den Hauptkontakt innerhalb des Facebook-Imperiums auswechselt, ändern sich auch die Adressbücher. Nach und nach. Wer sein Adressbuch bei Facebook speichert und/oder mit Facebook synchronisiert, etwa auf dem Smartphone, bemerkt nicht, dass auch dort die Mail-Adressen geändert werden. Bei mir wird zum Beispiel aus joerg@schieb.de plötzlich schieb@facebook.com. Und das eben nicht nur im Profil, sondern auch in den Adressbüchern von Freunden. Auch hier: Ungefragt, ohne Nachricht.

Wer das nicht bemerkt und mir eine Mail schreibt, schreibt an den Facebook-Account, wo ich nicht jeden Tag reinschaue, ob neue Post angekommen ist (Benachrichtigungen sind abgeschaltet). Die Folge: Ein absolutes Chaos. Das verärgert verständlicherweise immer mehr Facebook-User. Erst Recht, weil man nicht mal sagen kann, dass es konsequent jedem passiert: Manche Profile wurden verändert, manche aber auch nicht. Manche Adressbücher werden angepasst, manche nicht. Facebook gibt bislang keine vernünftigen und befriedigenden Antworten, wie sich all das verhindern und vor allem rückgängig machen lässt.

Ich frage mich: Wann begreift Facebook eigentlich mal, dass seine nunmehr 900 Millionen Mitglieder weltweit keine Schafherde sind, die man nach Belieben über die Weide schicken kann? Ich fürchte: Vermutlich nie.

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Mir ist aufgefallen, dass seit Tagen keine Benachrichtigungen von googlemail auf meinem Smartphone auflaufen, wenn ein Facebook-Freund mir auf FB eine Nachricht geschickt hat (oder etwas kommentiert hat etc.) Stattdessen läuft FB permanent im Hintergrund und teilt mir von dort aus mit, wenn etwas auf FB passiert ist. Um das sehen zu können, muss ich über das FB-App gehen, und das dauert. Zwangsabschaltungen nützen nur kurzfristig,beim nächsten Blick auf den Smartphone leuchtet das "f" wieder oben links. Für mich ist das extrem unkomfortabel (und kostet auch Akku-Saft, so jedenfalls mein Gefühl).

Barbara am 3.07.12 10:03

Sorry lieber Joerg-aber ihr Fratzenbuch nutzer seid eine Schafherde!Lasst euch alle von Zuckerberg melken...
Man koennte sie auch mit Lemmingen vergleichen-jeder trampelt dem anderen hinterher,ohne selber nachzudenken.
Was Zuckerberg von den usern haelt ist ja nun bestens bekannt.Solange er es nicht an seinem Geldbeutel bemerkt wird es sich nicht aendern.Aber dafuer duerfte es zu spaet sein.

lonesome Wolf am 3.07.12 10:12

Ja, Facebook hat unfug getrieben mit der Umstellung. Aber bei Facebook werde ich in der Regel freiwillig Mitglied (bzw. sozialer Druck zwingt mich). Deswegen kann ich Ihren Protest nur halb nachvollziehen.
Damals als Street View auf den Markt kam, war es super. Welch ein Zusatznutzen! Damals wurde ich aber nicht gefragt, ob ich mein Haus veröffentlicht haben möchte. Ich mußte aktiv werden u. um Verpixellung bitten. Wäre ich damals google + Mitglied gewesen und es wären nur Adressen von diesen Mitgliedern gewesen, wäre das auch schonmal ein andere Fall gewesen. So kann ich Ihre "Aufregung" nicht ganz nachvollziehen. Ich werde freiwillig Mitglied bei Facebook u. dann darf Facebook auch sein "Hausrecht" ausüben u. ändern. Mir steht es frei zu gehen (bzw. nicht Mitglied werden). Bei Google hatte ich damals die Freiheit nicht (außer Umzug), bzw. ich mußte gezwungener Massen aktiv werden. Ja, Facebbok macht quatsch, aber dann lasst uns doch einfach gehen, wenn es uns stört!

Statist am 3.07.12 10:53

Was mich in diesem Zusammenhang interessiert: Gelten die Facebook-Bedingungen hinsichtlich der Verwertung der Facebook-Einträge (Inhalte) ebenso für die Email-Inhalte der Facebook-Email-Adressen? Falls ja, wäre das natürlich eine mittlere Katastrophe - Facebook dürfte dann in den Mails rumschnüffeln und diese Informationen frei verwenden. Jörg Schiebs Empörung kann ich vollständig nachvollziehen - bin übrigens selbst KEIN Facebook Nutzer und werde es in absehbarer Zeit auch nicht werden wollen.

StefanO am 3.07.12 12:03

Also bei der Änderung des Hausrechts bzw. der Hausordnung muss ich die bewohner des Hauses darüber informieren, dass nun anderes recht hersscht.

Facebook hat mit einigen tücken in den letzten Jahren oftmals eigenständig Einstellungen in den Datenschutzbestimmungen geändert, die man vorher anderes ausgewählt hatte.

Denn auch Facebook speicher zwar alle daten, aber ich muss diese lt. den Datenschutzbestimmungen auf der Facebook seite nicht jedem zugänglich machen.

Hausrecht am 3.07.12 12:19

Ich will nicht sagen "Ich hab's gewusst!", aber "Es wundert mich nicht!". Facebook ist nicht das erste Unternehmen, das im Internet mit seinen Umstrukturierungsmaßnahmen für verstörte Blicke sorgt. Aber mal nüchtern betrachtet: Ein Großteil der Facebook-User kann mit "E-Mail" eh nichts anfangen, weil ihre Kommunikation ja über "Facebook" läuft. Bei mir ist es umgekehrt: Ich nutze seit Jahren E-Mail und kann mit Facebook nichts anfangen. So wenig wie ich Facebook gebrauchen kann, so wenig kümmern sich die Facebook-User vermutlich um die E-Mail-Rochade.
Außnahmen bestätigen die Regel.

Dominik am 3.07.12 12:31

Hmm, das war doch aber schon vor längerer Zeit bekannt, dass diese Emailadresse kommen wird.

Und klar gibt FB keine Auskunft, wie man das rückgängig machen kann. Wenn man jedoch die Einträge der letzten Woche beobachtet hat dürfte man schnell rausgefunden haben, wie das geht:

Profil aufrufen
Info
Kontaktinformationen bearbeiten
Mit der Maus auf das Dreieck hinter der Emailadresse klicken und die entsprechende Option auswählen
Speichern und fertig

Ich am 3.07.12 15:08

Der ursprüngliche Nutzen von FB ist bei den Machern doch schon längst in den Hintergrund getreten. FB ist nichts anderes als eine gigantische Datensammelmaschine. Bisher konnte ich meine Kontakte auch ganz gut per Mail oder SMS pflegen - da kann ich gut auf FB verzichten. Und wenn es Mal schnell gehen muss: man kann mit einem Smartphone sogar telefonieren:)

Uwe am 3.07.12 18:27

Na ja, dann erst mal vielen Dank an "Ich" - Bin seit zwei Monaten zum dritten Mal wieder bei Facebook - aktuell benutze ich FB nur, weil ich zu bestimmten Leuten so am einfachsten Kontakt halten kann. In diesem Zusammenhang, bin ich immer wieder ehrlich entsetzt, was die da so alles veröffentlichen - OK selbst schuld kann man nur sagen. Aber in anderer Leute Adressbuch rumfummeln, da hört doch der Spass auf - auch und gerade weil man ja schliesslich dem allem irgendwann mal zugestimmt hat(Datenschutz etc.), kann man dann wirklich NICHT mehr sagen selbst schuld. Es erinnert mich an den Wisch den man vor jeder OP unterschreiben muss - egal was passiert, selbst schuld, musst dich ja nicht operieren lassen. Die Schafherde lässt es ja mit sich machen - die Arroganz, die vom IT-Riesen bis zum kleinen Programmierer reicht, den User als Dummkopf,Fehlerproduzent etc. anzusehen, wird durch die Dummheit der Masse immer noch weiter genährt. Traurig aber wahr.

Robert Brors am 3.07.12 21:20

Was ich wirklich nicht verstehen kann, überall wird vor Facebook gewarnt und doch, gerade die öffentlichen Medien ARD, ZDF usw. waren mit die Ersten die sich eine Seite bei FB eingrichtet haben, manche Funktionen wie z.B. Kommentarfunktion, vollständig auf FB gelegt haben. Dies wohlwissend, daß eben diese Seiten nur von Mitgliedern gelesen werden können. FB ist ein rein amerikanischen Produkt, also gilt dort Amerikanisches Recht und dieses Recht heißt Geld machen, egal wie. Somit darf man sich jederzeit auf weitere Änderungen die sich letztlich gegen den User richten einstellen. Nachdem ich mich nicht zur Zielscheibe von unerwünschter Werbung, Spam-Mails udglm. machen will werde ich auch weiterhin das einzig Wahre machen - Facebook NEIN DANKE.

steamtrain am 3.07.12 21:31

Endlich mal ein Kommentar, der (nur allzu berechtigte) Kritik an FB äußert! Allerdings wundert mich immer noch, wie "milde" diese Kritik ausfällt nach dem Motto "Ärgerlich, aber alles nicht so schlimm."
Wenn Änderungen die Folge haben, dass mich wichtige Nachrichten nicht mehr erreichen, ist das eine Katastrophe!
Wenn Änderungen die Folge haben, dass meine privaten Daten (Kontaktdaten), die auf meinem PC gespeichert sind, geändert werden, ohne dass ich darüber auch nur informiert werde, dann ist das für mich kriminell.
Es ist immer wieder erstaunlich, wie sich der angeblich so "aufgeklärte" User verarschen lässt.

Snoopy am 4.07.12 10:55

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